最近,有一則關于新買的OPPO手機竟然開不了機的消息。我們一起來了解一下究竟是怎么回事。
近日,消費者盧先生就碰到這樣的鬧心事,他致電與本報維權熱線85188518聯動的12345市長熱線反映:“我懷疑手機本身有質量問題,但商家拒絕退換。”
消費者說:“新買手機當晚就黑屏 充電半小時仍然無法開機。”
盧先生:7月8日,我在一家超市的OPPO手機專柜買了一只OPPO R9 Plus手機,花了2990元。當時店員給我試了手機,一切正常。可回到家后,我發現手機黑屏了,且無法啟動。我以為是沒電了,就充了半小時電,可還是開不了機。
第二天,我向商家反映手機無法開機的情況。店員將我的手機送到售后服務中心檢測。三天后,店員打電話給我說,檢測報告顯示手機沒有問題,是電源不足造成的,充電后可以正常使用。可我有疑惑,為什么新買的手機就出現這種情況,我向商家提出退換貨的要求,但遭到拒絕。
雖然這樣的問題并不能一概而論是手機存在問題。但是畢竟是剛買的手機便出現問題,而且在現在人手一部手機的情況下,認為的操作不當造成的可能性并不是很大,因此OPPO手機存在問題的可能性也是極大的。