315馬上就要到了，家電品牌最擔(dān)心的時刻也進(jìn)入了倒計時，今年315晚會上，又會帶給消費(fèi)者什么驚喜，又或出現(xiàn)什么意外?令人期待。俗話說：身正不怕影子斜，一個品牌假如把產(chǎn)品、服務(wù)等都做到位了，還會擔(dān)心消費(fèi)者、大眾乃至媒體找到把柄?小編來說說西門子。
廣西壯族自治區(qū)南京市的方先生。投訴西門子洗衣機(jī)質(zhì)量問題，從2012年末購買至今維修五次，第一次維修是剛買得11個月門鎖就壞了，然后售后來維修好了，可是過了幾個月門鎖又壞了，第二次售后派來的師傅相當(dāng)?shù)牟粚I(yè)，居然不會拆裝門鎖。經(jīng)過第二次維修后洗衣機(jī)時不時的出現(xiàn)報告門沒有鎖好和洗衣時洗衣程序亂跳現(xiàn)象報了售后，派師傅來看還是說門鎖問，說門鎖跟型號不符合，說要重新?lián)Q過門鎖，門鎖要訂貨才得，過了兩天后維修師傅打電話來說像我這個型號的門鎖停產(chǎn)了，只能換個相近的，于是就換了個相近型號的門鎖。
自從換了相近型號門鎖后沒多久，洗衣機(jī)就出現(xiàn)通電發(fā)出嘀嘀嘀的跳動聲音，要過一段時間才能跳到正常通電狀態(tài)，才能選擇洗衣程序，出現(xiàn)該情況后向售后反應(yīng)，售后派師傅上門檢修。說是洗衣機(jī)電路板壞了，需要更換電路板，剛好我的機(jī)子剛滿3年，不在保修期內(nèi)，師傅說換完整套電路板要1800元左右，這個價格高的嚇人，中間門鎖壞師傅上門維修是收上面費(fèi)的一次50元，我覺得是售后換了不同型號的門鎖導(dǎo)致的電路板壞，維修更換電路板的費(fèi)用由他們負(fù)責(zé)!
河北省邯鄲市的侯先生，投訴博西家用電器中國有限公司西門子洗衣機(jī)質(zhì)量問題。16至今維修五六次各種問題維修后不過幾個月就壞真心后悔購買西門子產(chǎn)品現(xiàn)在又壞了售后服務(wù)極差。
