近日，市民李女士在市北區(qū)的海華山景小區(qū)的格力促銷會上花了3280元購買了一臺型號為4015的格力凈水機，回家安裝后發(fā)現(xiàn)不出水，經(jīng)過查詢還發(fā)現(xiàn)價格存在差價。青島格力凈水機的經(jīng)銷商高先生告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，該活動是格力授權他們在青島地區(qū)的做的小區(qū)直營活動，價格在合理控制范圍之內，如果消費者對產品質量不滿意，他們會盡快處理。

購買的凈水機價格高于網(wǎng)上價格且一直不出水

2017年10月26日，李女士在市北區(qū)的海華山景小區(qū)的格力促銷會上花了3280元購買了一臺型號為4015的格力凈水機。

李女士告訴信網(wǎng)，當時在現(xiàn)場宣傳產品的是十幾名穿著格力工作制服的工作人員。“銷售人員說他們這款產品是回饋新老客戶，讓利很大，所以價格非常優(yōu)惠，原價5000多的熱水器現(xiàn)在只賣3280元，還加送了一床被子，鍋具和一個凈化器三樣禮品。”李女士說，購買產品的大多是老年人。

買回來安裝上之后，李女士在網(wǎng)上查了查格力的凈水機的價格范圍一般都是在1000多到2000多，自己買的這款打完折還要三千多，這讓她不禁有所疑問。“他們就在小區(qū)搭個臺子高聲宣傳，也不知道是不是正規(guī)的產品，買回來之后就一直有故障，不出水，根本沒法用。”李女士認為，這個活動的主辦方到底是不是正規(guī)的格力廠家尚未可知，購買地點又是在一個小區(qū)里，并不是專賣店或者專柜，所以買回來看到價格存在較大不同而且凈水機又出現(xiàn)故障，心里很不踏實。

經(jīng)銷商：格力授權的正規(guī)直動

對此，信網(wǎng)向格力總部核實，確實在青島有此促銷活動。

格力凈水機青島經(jīng)銷商高先生表示，本次答謝活動是格力總部授權他們在青島做的小區(qū)直營活動，產品質量都是有保證的，也是有備案的。對于定價問題，負責人稱，格力對于經(jīng)銷商的產品價格沒有具體的規(guī)定，但會根據(jù)當?shù)氐氖袌鰞r格規(guī)定一個最低價和最高價的范圍，只要不超出最高價格就可以銷售。因為做活動需要團隊，所以團隊的各種費用也是要有的。

網(wǎng)上的差價又是怎么回事呢?高先生解釋，可能是顧客不是很了解，格力的凈水機型號比較多，4015、4016、4017等型號都在售賣，其他兩款的價格遠低于4015這款，其區(qū)別在于凈水機的壓力桶的材質不同，所以相比之下差價較大。

同時，高先生表示，會盡快安排售后人員去李女士家進行查看維修，如果確實是凈水機的質量有問題，他們會為李女士辦理退貨，爭取讓她滿意。

可向市場監(jiān)管部門投訴

青島市市北區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員也告訴信網(wǎng)，如果消費者對于產品的公司有所懷疑，可以落實好產品出自的具體公司名稱，持本人身份證，去市北區(qū)鞍山2路48號行政審批大廳提交相關材料，工商部門會提供一份該公司的具體信息。消費者可憑該證明去相關部門投訴維權。

同時，信網(wǎng)也提醒廣大市民，在遇到這種小區(qū)直營活動不能確定真假時，可直接撥打產品品牌總部熱線向其核實清楚之后再進行購買。