近日，安徽省的陳先生的華為麥芒5手機(jī)屏幕出現(xiàn)了異常，在多次維修后未果的情況下，目前華為售后已經(jīng)拒絕維修。

對(duì)于華為麥芒5的整個(gè)維修過(guò)程，陳先生給出的描述是：

華為手機(jī)麥芒5經(jīng)常跳屏，質(zhì)保期內(nèi)，維修2次，刷機(jī)一次，還是沒(méi)有處理好，現(xiàn)在不給售后。

華為手機(jī)麥芒5是在2017年2月14日在天貓商城購(gòu)買(mǎi)，在使用過(guò)程半年左右中經(jīng)常出現(xiàn)跳屏，之后重啟一下就好了，最后跳屏頻繁，2017年12月6日第一次去梅山中路售后網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)后給予了換屏，回去使用后，沒(méi)有幾天又出現(xiàn)了跳屏。

直到2017年12月26號(hào)左右再次去售后網(wǎng)點(diǎn)，技術(shù)員建議我先刷機(jī)系統(tǒng)試試，之后又回去測(cè)試，到12月31號(hào)又出現(xiàn)問(wèn)題，去售后網(wǎng)點(diǎn)，之后給我換了一主板，最后回去使用，直到2018年1月7日，又再次出現(xiàn)跳屏，聯(lián)系售后讓我拿取檢測(cè)，過(guò)去之后，售后人員告知我48小時(shí)給予處理結(jié)果，直到現(xiàn)在提交投訴前，已經(jīng)多次聯(lián)系官方跟售后被告知無(wú)任何問(wèn)題，不愿意承擔(dān)售后。

現(xiàn)在，陳先生對(duì)此事已經(jīng)投訴至相關(guān)部門(mén)，并要求華為方面退貨退款以及承擔(dān)來(lái)回去售后網(wǎng)點(diǎn)的所有路費(fèi)。