法國時間9月29日，2014年世界零售大會將在法國巴黎拉德芳斯CNIT會議中心正式拉開帷幕。本屆大會吸引了來自歐、亞、美等全球各地的知名零售企業參加，大會不僅就今年的會議主題“變局中的零售業”開設多個論壇，同時對在零售業擁有出色表現的企業進行了表彰。其中，中國企業國美入圍“年度最佳全渠道零售商（Omni-channel Retailer of the Year）”、“年度最佳企業社會責任貢獻獎（CSR Initiative of the Year）”兩項提名，成為唯一入圍兩項大獎的中國企業。

                                      全渠道零售商年度大獎提名名單
 

                                             年度最具社會責任零售商

世界零售大會(WorldRetailCongress)被參會代表和國際媒體譽為“零售業的達沃斯”，是目前世界范圍內級別最高的零售業會議，大會今年吸引了包括來自谷歌、萬事達、樂購、臉書及利豐等公司的130多位高級管理層，將一直持續到10月1日。世界零售獎的評選和頒獎組織為世界零售大會，該獎項是唯一全球性的零售行業獎項，旨在嘉許在零售業擁有出色表現的企業。2014年是第八屆世界零售大會，今年的獎項吸引了來自世界各地超過50個國家的數百家零售企業角逐。

國美電器總裁王俊洲先生對國美能夠獲選2014年世界零售業大獎中的兩個類別獎項的最終提名表示很榮幸。他說：“這是世界零售行業對國美的肯定。未來，國美將繼續在‘開放式全渠道零售商’的戰略指引下，全面圍繞客戶需求、全面優化現有服務，為股東和消費者創造更高價值。”

眾所周知，在互聯網時代，實體零售和電商都是未來泛渠道的一部分。未來的零售不獨在線上，也不獨在線下，而是雙線融合的“全渠道”�；�于此，國美進行全面戰略升級，轉型為“O2M全渠道零售商”，即“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合運營模式，成功探索出一條傳統零售企業如何在互聯網時代成長發展的道路。這次，國美正是以全渠道零售商的身份站在了全球的舞臺上。

在實體零售方面，目前國美在中國400多個城市擁有1600余家門店，并致力于不斷優化門店給消費者帶來的體驗。從具體實踐來看，國美從原先單一以銷售為主導的門店轉型為集銷售、體驗、服務為一體的互聯網體驗門店，主打“全體驗、多品類、科技感”，基于商品全、購物環境優、商品陳列通透、全場WIFI全網比價等優勢，為用戶打造極致的購物體驗。

線上同樣是國美發力的重點。IDC報告數據顯示，2013年中國網絡零售市場交易規模達到1.85萬億，超過美國成為全球第一大網絡零售市場。它預測，到2020年中國網絡零售市場交易規模預計將達到5.5萬億元。面對這一龐大的市場空間，國美近日先是發布“首年免傭金”政策，緊接著又推出了千億的“國酷券”，旨在打造下一個千億的線上零售平臺。

在O2M戰略的支撐下，國美電器的經營模式獲得了用戶和市場的廣泛認可。財報數據顯示，2014上半年，國美電器上市公司銷售收入同比上升7.4%；凈利潤同比增長115.2%。在電子商務方面，國美2014年上半年線上交易額同比提升了53.7%。

世界零售大會不僅關注企業的經營業績，也關注一個企業對社會責任的擔當。世界管理大師德魯克認為，對于一個企業來說，僅僅做得好還是不夠的，還必須做好事。能夠獲選提名2014年世界零售獎的“年度最佳企業社會責任貢獻獎”，正是憑借國美開展的“用7天改變明天”的企業社會責任活動。國美通過自身零售資源，積極推廣綠色節能家電產品，推動綠色的生活方式以及全產業鏈的低碳化。

不僅如此，成立28年來，國美一直將企業社會責任作為整體運營中不可分割的一部分，從6年前的汶川、4年前的玉樹、一年前的蘆山再到今年的雅安，每次重大災難的社會救助中都能看到國美的身影。在互聯網這個強調個體力量的時代，國美又創新性地搭建了行業首個規模較大的會員公益平臺，讓每個人都能參與到社會公益事業中來，真正實現人人公益。

2014世界零售大會的主題“變局中的零售業”是這個時代的縮影，時代一直在變，那么時代所容納的一切也都要變。但對國美來說，不管外界怎樣變化，堅持以用戶為中心的發展理念都不會變，而這恰恰是國美在不斷的時代變化中能夠一直勇往前行的關鍵。

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