所謂的機器人教育，是指將機器人當作一門學科，并以專門課程的形式出現在教育領域中，讓學生們可以從課堂中學到有關機器人的基本知識及基本技能，那么機器人作為一種創新的教育平臺，在眾人的期待中開始全速進軍基礎教育領域。

教育機器人可以讓孩子在學習上得到提升，甚至為了做好產品的宣傳，在廣告上的投資也是源源不斷，很多家長看到機器人廣告都會購買教育機器人，不管是在課內還是課外，都能夠提高孩子的學習成績。

前不久，住在青山的彭女士表示，她最近買了一個機器人，本來是想用它來幫助自己的孩子補習功課，但是，它連最簡單的問題都回答不了，甚至問它問題，機器人還說，等它學會了再告訴你，一聽這話，彭女士看著就來氣。

據彭女士了解到，這款機器人大概有17厘米高，面部搭載LED曲面屏設計，中間部分搭載多個操作按鈕，這個按鈕下方標注著海爾旗下小帥字樣，如果連接機器人，需要在手機上安裝陶云互動APP來關聯，連好網后，按住機器人中部的話筒按鈕，就可以提問。

當筆者問到彭女士的時候，之所以機器人在教育方面確實差點，是不是因為價格便宜，導致這樣的問題發生，一般幾百塊錢的機器人確實在回答問題的時候很僵硬，大部分都是靠死記硬背的公式才能答得上來，如果問題轉個彎，需要思考就不會了。

但是彭女士還說道，她可是花了1980元在微信小程序商城購買的，而且，彭女士還給客服打過電話，希望可以退款，廣告上的介紹和真正去使用的機器人差的太多，可是客服拒絕退款，主要在于機器人如果不是質量問題是不能退款的。

目前機器人領域還沒有做到非常智能的程度，當然，對于機器人廠商來說過高的價格確實應該讓教育機器人在大數據方面有所提升，如果只是一個幾百塊錢的機器人對于消費者來說是可以理解的，但是千元機器人應該在技術上有更強的突破點，當然，廣告夸大宣傳確實會誤導消費者，這樣的機器人往往只是一個載體，實質跟這類手機相似，可以作為玩具，培養孩子興趣。

總之，智能機器人屬于新興產業，商家的宣傳是否夸大，目前沒有相關的標準去判定，但不排除商家利用消費者自身對于智能的誤解，打了擦邊球，消費者在購買了商家的商品后，認為商家的產品無法執行宣傳時的功能，可向相關職能部門投訴。