所謂的機(jī)器人教育，是指將機(jī)器人當(dāng)作一門學(xué)科，并以專門課程的形式出現(xiàn)在教育領(lǐng)域中，讓學(xué)生們可以從課堂中學(xué)到有關(guān)機(jī)器人的基本知識及基本技能，那么機(jī)器人作為一種創(chuàng)新的教育平臺，在眾人的期待中開始全速進(jìn)軍基礎(chǔ)教育領(lǐng)域。

教育機(jī)器人可以讓孩子在學(xué)習(xí)上得到提升，甚至為了做好產(chǎn)品的宣傳，在廣告上的投資也是源源不斷，很多家長看到機(jī)器人廣告都會購買教育機(jī)器人，不管是在課內(nèi)還是課外，都能夠提高孩子的學(xué)習(xí)成績。

前不久，住在青山的彭女士表示，她最近買了一個機(jī)器人，本來是想用它來幫助自己的孩子補(bǔ)習(xí)功課，但是，它連最簡單的問題都回答不了，甚至問它問題，機(jī)器人還說，等它學(xué)會了再告訴你，一聽這話，彭女士看著就來氣。

據(jù)彭女士了解到，這款機(jī)器人大概有17厘米高，面部搭載LED曲面屏設(shè)計，中間部分搭載多個操作按鈕，這個按鈕下方標(biāo)注著海爾旗下小帥字樣，如果連接機(jī)器人，需要在手機(jī)上安裝陶云互動APP來關(guān)聯(lián)，連好網(wǎng)后，按住機(jī)器人中部的話筒按鈕，就可以提問。

當(dāng)筆者問到彭女士的時候，之所以機(jī)器人在教育方面確實差點，是不是因為價格便宜，導(dǎo)致這樣的問題發(fā)生，一般幾百塊錢的機(jī)器人確實在回答問題的時候很僵硬，大部分都是靠死記硬背的公式才能答得上來，如果問題轉(zhuǎn)個彎，需要思考就不會了。

但是彭女士還說道，她可是花了1980元在微信小程序商城購買的，而且，彭女士還給客服打過電話，希望可以退款，廣告上的介紹和真正去使用的機(jī)器人差的太多，可是客服拒絕退款，主要在于機(jī)器人如果不是質(zhì)量問題是不能退款的。

目前機(jī)器人領(lǐng)域還沒有做到非常智能的程度，當(dāng)然，對于機(jī)器人廠商來說過高的價格確實應(yīng)該讓教育機(jī)器人在大數(shù)據(jù)方面有所提升，如果只是一個幾百塊錢的機(jī)器人對于消費(fèi)者來說是可以理解的，但是千元機(jī)器人應(yīng)該在技術(shù)上有更強(qiáng)的突破點，當(dāng)然，廣告夸大宣傳確實會誤導(dǎo)消費(fèi)者，這樣的機(jī)器人往往只是一個載體，實質(zhì)跟這類手機(jī)相似，可以作為玩具，培養(yǎng)孩子興趣。

總之，智能機(jī)器人屬于新興產(chǎn)業(yè)，商家的宣傳是否夸大，目前沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)去判定，但不排除商家利用消費(fèi)者自身對于智能的誤解，打了擦邊球，消費(fèi)者在購買了商家的商品后，認(rèn)為商家的產(chǎn)品無法執(zhí)行宣傳時的功能，可向相關(guān)職能部門投訴。