拼多多商家服務公眾號昨日晚間在推廣自家電子面單時,公開表示:“100%使用拼多多電子面單的訂單,可免除虛假發貨的流量處罰。此外,使用拼多多電子面單的訂單物流時效異常、與物流相關的投訴都可以免除流量出發。”
該消息一出,有網友質疑,“只要使用了電子面單,就可以進行刷單,反正拼多多也不會處罰”
拼多多方面稱,拼多多商家號文章描述確有歧義,已經刪除相關內容,并稱新版電子面單上線之后有望徹底解決電商行業長期存在的虛假發貨頑疾。
拼多多物流負責人表示新版電子面單上線之后有望解決電商行業長期存在的虛假發貨頑疾。另外,平臺認為,“流量處罰”是既往對虛假發貨行為在無法清晰舉證場景下的無奈之舉。
拼多多聲稱,基于新上線電子面單的功能,在3月31日之后,平臺規則也并不打算再恢復“流量處罰”,這一規則會就此退出歷史舞臺。“但必須強調的是,商家一旦出現虛假發貨行為,對于消費者賠付和惡意商家現金處罰規則從未改變,今后也不會改變。”