據(jù)內(nèi)蒙的王先生反映，其在蘇寧易購購買的海爾蜂鳥掃地機器人f300g，在初次試用的情況下發(fā)現(xiàn)噪音過大，與商家廣告機宣傳上所描述的最高上限噪音50db不符，由于蘇寧易購平臺上標(biāo)注的可7天無理由退貨，故與蘇寧易購聯(lián)系。

但蘇寧易購在7天無理由退貨期內(nèi)以已開包裝為由拒絕退貨，并要求我出具該商品質(zhì)量問題鑒定證明，之后在與廠家售后溝通后將有問題的商品送去廠家在我區(qū)指定的售后部門進行質(zhì)量鑒定，鑒定結(jié)果為噪聲大（有鑒定單為證）。

再次與蘇州海爾廠家聯(lián)系后，廠家又把皮球推給蘇寧易購，在此期間，蘇寧易購和蘇州海爾廠家都相互推卸責(zé)任，欺騙消費者，始終不落實7天無理由退貨和商品質(zhì)量有問題無條件退貨的法律責(zé)任，因此，在萬般無奈的情況下，我將此事實名投訴給中國質(zhì)量投訴網(wǎng)，望政府能夠調(diào)查。