堅果R1是去年5月份發布的錘子科技旗下的旗艦機型,然而時隔不到兩個月,該機就被大范圍爆出存在屏幕開膠的現象。記得在發布會上,老羅曾親口說出“理解萬歲”的話,但是現在看來,并不是所有東西都能一笑泯恩仇的,品控存在問題,該說還是得說。
日前有網友爆料稱,自己的堅果R1手機出現了屏幕脫膠問題,導致屏幕中間鼓起,甚至已經直接分成兩半。最讓人難以接受的是,有用戶將屏幕膠裂的手機寄回廠家維修,雖然更換了屏幕,但返修回來之后使用沒多久屏幕就又開膠了。
根據網友提供的多張圖片可以看到,堅果R1的屏幕已經明顯翹起,雖然不影響正常使用,但因為中間開縫就很容易進入灰塵,而且還存在一定的安全隱患。不得不承認,這樣的質量簡直讓人沒法直視。而且從用戶反映的情況開看,出現類似問題的用戶還不是少數。由此看來,之所以會出現質量問題和堅果手機的品控有著不可推卸的責任。
然而,從用戶反映的情況來看,堅果R1的問題還不止于此。另有網友表示,除了屏幕膠裂問題,堅果R1還出現了按鍵不靈、鏡頭磨損、玩游戲卡掉幀等狀況。從新機發布到現在,才一個多月時間,就出現了這么多的質量問題,不得不承認,堅果R1還真是一款“機屏分離”的“黑科技手機”。
雖說手機都有一定比例的故障概率,但比質量問題更重要的是售后服務態度和效率,尤其是對于錘子科技這樣的年輕品牌,如果同樣的質量問題在維修之后反復出現,那么勢必就會打擊用戶的信心和購買欲。由此看來,狠抓品控、提高良品率才是廠商的首要目標。