關(guān)于網(wǎng)約車新規(guī),大家的吐槽點(diǎn)都集中在京人京牌、滬人滬車,網(wǎng)絡(luò)上的主流意見是,支持本地車牌,反對(duì)本地戶籍限制。隨之而來的各種吐槽應(yīng)運(yùn)而生,包括但不限于:地域歧視、地方保護(hù)、出租車行業(yè)利益黑幕。
地方政府和滴滴,都不愿意承擔(dān)網(wǎng)約車在短時(shí)間帶來的巨大(管理)成本,共同造成了今天的結(jié)果。地方政府的處理問題方式,基本同意大家的看法,沒什么不同意見。而有今天這樣的結(jié)果,滴滴出行為代表的網(wǎng)約車服務(wù)商,要承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
網(wǎng)約車新政自實(shí)施以來,產(chǎn)生了越來越多對(duì)滴滴服務(wù)的抱怨。
網(wǎng)約車輛信息與公布不相符:某用戶在北京上班用滴滴叫車,訂單上顯示為女性,結(jié)果車主為男性。車型比訂單上的車型寬敞了一些,卻是河北牌照,詢問原因,答案竟是注冊(cè)的車輛送修,臨時(shí)用這輛車過來接單。
賬單存在亂收費(fèi)現(xiàn)象:某用戶經(jīng)常給自己的母親叫專車。一天老太太照例從醫(yī)院看完病回家,但他收到的賬單卻比之前貴了幾十塊錢。果斷投訴,要回了多收的費(fèi)用。
滴滴司機(jī)與乘客紛爭不斷:各種滴滴司機(jī)不認(rèn)路耽誤上班、航班,也有像電競選手與滴滴司機(jī)發(fā)生爭執(zhí),防衛(wèi)中被砍斷手筋的惡性事件。
運(yùn)營規(guī)模越來越大,發(fā)生一些問題是能理解的。但越來越多的問題,屬于網(wǎng)約車服務(wù)商自身監(jiān)管不力造成的。滴滴需要吸引大量的司機(jī)提供服務(wù),提高自己的運(yùn)營利潤,卻不愿或沒來得及承擔(dān)隨之而來的管理成本。面對(duì)的網(wǎng)約車帶來的管理成本提升,地方政府也沒有找到好的辦法解決問題。與此同時(shí),上海、北京肩上還扛了「疏解特大城市非核心功能」的任務(wù)。
新政實(shí)施,這與戶籍歧視、地域歧視、出租車行業(yè)利益黑幕,都沒什么關(guān)系,其最核心的 不過是利益的角逐。