去年底，華為發布的Mate20系列被“綠屏門”推上了品控不過關的風口浪尖，該事件是指華為Mate 20系列上市不到一個月，持續有用戶反饋華為Mate 20 Pro屏幕側面出現綠色漏光問題。

2018年10月16日，華為正式發布旗下最新款旗艦機——Mate 20系列，它們配備眾多“黑科技”：首款7nm芯片麒麟980、超大廣角徠卡三攝……然而，上市不到一個月，卻有網友反映其中一款Mate 20 Pro出現綠屏現象，甚至被三星手機官微調侃稱“屏實力，不焦綠”。

至于華為Mate 20 Pro出現綠屏的手機，是采用了LGD顯示屏的版本，而配備京東方顯示屏的版本就沒有綠屏。有業內人士援引三星OLED專家給出的解釋是，由于OLED顯示屏生產的時候，鐳雕工程對MOSFET加工差異化導致偏色，屬于生產品質問題而導致屏幕顯示偏色。

對此，華為芬蘭分部著手調查這個問題，并承諾免費為消費者提供更換服務。同時華為英國方面也開始采取相同的措施。針對綠屏現象，華為官方客服表示，自手機簽收之日起7日內，若在華為官方授權客服中心檢測，確實存在綠屏現象，則可進行退換。若超過7日，也可免費更換新機。

現在，一波未平一波又起，筆者在某投訴平臺上發現，有部分用戶都在反應自己使用的華為Mate20系列手機存在主板故障。來自山東的張女士表示，華為p20pro 自動重啟 售后檢修以后無法開機，華為售后確認是主板問題非人為原因，購機2個月要求退換機，以三包規定為由拒絕，升級9.0系統后手機頻繁自動重啟，濟南華為售后網點經四路店進行系統降級修復處理，2天后自動關機并無法開機，經售后網點拆機檢測是手機主板問題，需更換主板，2018年12月24日購入的新機，2019年2月初就壞了，還是手機質量本身的問題，網點已排查是非人為原因。

不止主板，華為Mate20系列的攝像頭也遭到質疑，來自安徽的苗先生反應，華為mate20pro 8+256前置攝像頭故障，2019年1月14日購買手機，1月17日發現打開相機程序切換前置攝像頭時出現界面卡死，接著相機程序自動關閉后又自動打開，反復如此，相機無法使用，此情況已經錄屏。開始以為是系統問題，隨后恢復出廠設置后解決。

2月3日中午去華為售后貼了個膜，貼膜完畢回家路上又出現前置攝像頭卡死、閃退情況，立即掉頭前往售后，到店后故障消失。之后過年期間頻繁出現相機故障問題，我無意間發現，如果出現問題時輕輕拍打攝像頭部位可以解決，以此我初步斷定是硬件問題。2月17日到售后重做系統，重做系統后，我當著2個售后人員的面測試，輕輕拍打攝像頭，又出現故障問題。

作為華為推出的頂級旗艦系列產品，Mate20系列陸陸續續被曝出的種種問題，不禁讓人對華為在產品質量的把控能力方面產生一定的質疑。