近日，筆者在某投訴平臺(tái)上看到大量有關(guān)諾基亞X6存在質(zhì)量問(wèn)題的投訴案例，且集中指向諾基亞X6的充電口，同時(shí)也是投訴用戶(hù)口中的“尾插”集中出現(xiàn)疑似設(shè)計(jì)缺陷的問(wèn)題。根據(jù)投訴用戶(hù)的描述，該問(wèn)題反映諾基亞X6機(jī)身上的接口與數(shù)據(jù)線(xiàn)的USC-C口之間存在著較大縫隙，極易導(dǎo)致無(wú)法充電的現(xiàn)象發(fā)生。

而且，普遍投訴用戶(hù)反映在已經(jīng)寄回購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)、維修網(wǎng)點(diǎn)等操作后，換來(lái)的維修后或全新的諾基亞X6在使用一段時(shí)間后依舊存在上述問(wèn)題。有的用戶(hù)因?yàn)殄e(cuò)過(guò)了三包時(shí)間而無(wú)法退貨只能換貨，而有的用戶(hù)則面對(duì)寄回手機(jī)維修期間沒(méi)有備機(jī)使用的尷尬，從而在投訴要求一欄中幾乎清一色的要求諾基亞或銷(xiāo)售平臺(tái)予以退貨退款。

對(duì)此，筆者在百度進(jìn)行了查證，在搜索欄輸入“諾基亞X6”之后，百度給出了如上搜索答案的推薦，“諾基亞X6充電口松動(dòng)”赫然排在了搜索推薦答案的第二列，可見(jiàn)搜索這一問(wèn)題的人數(shù)之多，而百度找到的包含相關(guān)搜索結(jié)果高達(dá)2050000個(gè)。

為了驗(yàn)證筆者的猜測(cè)，在另一投訴平臺(tái)中筆者在此搜尋諾基亞關(guān)鍵詞后，同樣出現(xiàn)了大量有關(guān)諾基亞X6尾插損壞的內(nèi)容，通過(guò)觀察筆者發(fā)現(xiàn)有關(guān)諾基亞X6尾插的投訴開(kāi)始于2018年11月前后，這時(shí)該機(jī)距離正式發(fā)售僅僅過(guò)去半年左右。

諾基亞X6是諾基亞于2018年5月推出的一款主打性?xún)r(jià)比的千元機(jī)型，該檔位的產(chǎn)品一向是行業(yè)內(nèi)的中流砥柱，往往都會(huì)成為手機(jī)廠(chǎng)商中最為走量的產(chǎn)品，從目前出現(xiàn)的大量諾基亞X6投訴來(lái)看，有不少消費(fèi)者在面對(duì)一大票千元機(jī)型時(shí)，選擇相信了這位曾經(jīng)的王者。不得不說(shuō)，輝煌時(shí)期的諾基亞，質(zhì)量有口皆碑，砸核桃這個(gè)梗直到現(xiàn)在甚至都會(huì)偶爾被搬出來(lái)形容產(chǎn)品過(guò)硬的品質(zhì)，然而重新回歸的諾基亞，王者之姿已然不在，就連品質(zhì)把控都蒙上了一層迷霧，著實(shí)令人感到遺憾。

現(xiàn)在，希望諾基亞官方能及時(shí)給出有關(guān)諾基亞X6存在疑似設(shè)計(jì)缺陷問(wèn)題的回應(yīng)。