機(jī)器人大家應(yīng)該都很熟悉，機(jī)器人不僅能夠控制家里的電器，還能掃地拖地，現(xiàn)在還有一種教育機(jī)器人，號(hào)稱可以幫助孩子們解答一切問(wèn)題，很多家長(zhǎng)都很動(dòng)心，畢竟大家都希望自己的孩子能學(xué)習(xí)好，成績(jī)還是要從娃娃抓起。

近日，有一網(wǎng)友指出，他在海爾小帥機(jī)器人官網(wǎng)花了2860訂購(gòu)了一臺(tái)機(jī)器人，但是這款機(jī)器人在語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)上存在很大問(wèn)題，很多問(wèn)題都沒(méi)辦法回答，而且，這么昂貴的電子產(chǎn)品，與官方宣傳介紹完全不符。

然而，更讓消費(fèi)者無(wú)法理解的是，訂購(gòu)這臺(tái)千元價(jià)位智能輔導(dǎo)機(jī)器人，卻不如電視廣告里的介紹，面對(duì)簡(jiǎn)單的提問(wèn)居然說(shuō)出“1+1=1”的錯(cuò)誤答案，這樣的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假?gòu)V告。

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)這款機(jī)器人不滿意的時(shí)候，后來(lái)還撥打了售后電話，售后客服這邊已走退貨流程為由，需要7-15個(gè)工作日才能回復(fù)，不給辦理退款，那么，所謂的七天無(wú)條件退換貨的誠(chéng)信到底何在？消費(fèi)者難道真的無(wú)法再相信客服的任何理由了嗎？

本來(lái)教育機(jī)器人為了幫助孩子們學(xué)習(xí)的，但是千元的價(jià)位，連最簡(jiǎn)單的問(wèn)題都無(wú)法回答，更讓消費(fèi)者難以理解這夸大的宣傳，再加上售后服務(wù)的態(tài)度，確實(shí)讓很多用戶無(wú)法信任該產(chǎn)品，作為一款陪伴機(jī)器人，希望未來(lái)能解決這樣的問(wèn)題發(fā)生。