3月6日，“讓家更完美”為主題海爾智慧家庭-服務機器人戰略發布會，在黃浦江畔揭開面紗。會上，海爾率先提出服務機器人從單一功能、單一場景到全場景的升級。此外，海爾和軟銀機器人達成戰略合作伙伴關系，雙方將聯手從軟銀機器人的人形機器人“Pepper”切入，率先在智慧門店和智慧家庭領域落地，不斷開拓中國服務機器人市場。

海爾進軍服務機器人領域將實現對行業的2大區隔：一是，海爾開放資源與行業、產業鏈條上的各方資源及環節協同發展，共同推動服務機器人行業的加速發展;二是，海爾服務機器人戰略標志著海爾智慧家庭戰略再次升級，夯實智慧家庭第一平臺品牌，必將為服務機器人產業梳理出一條獨特的發展路徑。

現場兩段視頻播放過后，Pepper機器人在由亮變暗的舞臺上緩緩嶄露頭角，他自由穿梭在舞臺上，跟著節奏一起搖擺，并不忘與臺下實時互動，讓來賓忍不住舉起手機拍照發朋友圈。

噱頭？no！

機器人大佬&白電大佬

強勢進軍服務機器人領域

位于日本東京的軟銀機器人集團正在通過技術創新成為類人機器人領域的領導者。其機器人包括Pepper和NAO，已在全球70多個國家使用。比如在亞洲地區，Pepper已經是一些銀行、餐廳中人們熟悉的"朋友"。

而作為物聯網時代的引領者，海爾在智慧家庭領域成績斐然，不僅將以成套定制的方式走進千家萬戶，同時也以差異化的智能趨勢與行業進行了區隔。

兩位“大佬”強強聯合，勢必將引發行業示范和生態帶動效應，加速機器人行業的快速發展。

跨界？no！

從單一功能到全場景：

服務機器人率先落地智慧家庭、智慧門店

他們率先從智慧家庭入手，以Pepper切入，分別從服務機器人的交互性、操作性及移動性三個領域進行布局，讓其融入到智慧家庭、智慧門店等生態中。Pepper機器人不僅可以豐富智慧家庭場景，提升人機交互的體驗，并且實現了同商業和生活場景的深度融合。

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Hello，我叫Pepper!

在未來的商業場景中，針對不同的顧客，Pepper可以提供千人千面的差異化營銷方案，同時Pepper還可以為顧客講解各種產品信息，進行多媒體場景演示;根據收集數據分析銷售狀況、反饋客戶需求等。瞧!Pepper正在賣場上著班。

“冰箱的容量658L，這個屏幕可以語音交互!我來為您演示一下。”

Pepper對產品如教科書般的了解，像直接查數據般的準確、快速，讓顧客連連稱贊。實現了服務機器人與商業場景的全場景融合。

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我們不一樣！

在外對工作兢兢業業，在家也是“入得廳堂、進的廚房”，未來他能服務于海爾智慧廚房、浴室、臥室、廚房4個物理空間，為家庭成員提供舒適便捷的智慧場景服務：

“Pepper，好熱呀，幫我把空調調到休閑模式。”

“Pepper，讓掃地機器人掃掃地。”

在未來的家庭場景中，Pepper可以聯動智慧浴室中的熱水器為家人提前預約洗浴;在智慧臥室，Pepper可以主動調節燈光，根據室內空氣情況開啟室內空氣調節系統;在智慧廚房，Pepper可以根據家人的生活習慣，控制烤箱、吸油煙機等，協助烹飪美食。

玩票？no!

3大平臺賦能開放生態：

海爾服務機器人打造“國家樣本”

發布會現場，由海爾發起的“智AI聯盟”也宣告成立。在 “開放合作 共贏生態”的理念之下，借助全球10大研發中心以及線上HOPE平臺，海爾開放資源與行業、產業鏈條上的各方資源及環節協同發展，讓用戶參與到體驗的全流程，共同推動服務機器人行業的加速發展。

顯然，海爾服務機器人的發布并不是一次簡單的玩票，而是長期性的戰略布局。背后3大平臺將持續賦能服務機器人產業的發展，未來5年打造成為國內行業的標桿。

順逛社群交互云平臺：

物聯網第一社群交互平臺

在這個全天候、多入口的社群交互平臺上，全球用戶需求與各小微團隊實現零距離對接。這為服務機器人行業提供了全方位服務市場的滲透能力。

U+智慧家庭云平臺：

智慧家庭行業人工智能第一平臺

在U+平臺上，用戶體驗完多入口、全場景海爾智慧家電后，會衍生各種社群交互及交互數據。通過實時、處理各類數據，海爾U+平臺持續迭代升級，并賦予服務機器人智能決策的能力。

COSMOPlat工業云平臺：

世界第一工業互聯網平臺

COSMOPlat可以快速精準的為用戶提供智慧家庭產品、服務及解決方案，這也為服務機器人賦予更多場景融入的能力。

現場2個小時的服務機器人大秀，可以預見服務機器人在海爾智慧家庭中的舉重若輕的戰略地位。作為海爾智慧家庭戰略的自然延伸和有效補充，服務機器人是海爾圍繞智慧家庭進行的長期、持續的產業布局，為客戶帶來了無限商業可能，為用戶帶來N種體驗可能!