科技創新能為普通人帶來的真實價值，通常是很難被評估的。好在還是有一些蛛絲馬跡可以追尋。比如商業雜志Fast Company最近發布的2018年全球最具創新力公司榜單，就看點頗多。

筆者注意到，這份榜單將重點更多的放在了普通人可以感知的創新上。比如騰訊憑借龐大的內容帝國排名全球第四、中國第一;阿里巴巴因“向中小賣家提供一系列金融服務”入選;海爾則因“確保新型冰箱內食品儲存安全并減少異味”位列中國第八。面對科技創新的全球同題作文，海爾作為中國家電行業唯一的上榜企業，與眾多互聯網科技公司同時上榜，讓人略感意外的同時，也體現出業界對于海爾原創科技實力的認可，海爾的入選值得深入分析一番。

被世界模仿112次：海爾用原創科技給出創新真命題

相關資料顯示，海爾已經三次被評為全球最具創新力的企業。Fast Company認為，“海爾為國人生活的各個方面提供可靠的解決方案，是家電行業一項令人印象深刻的進步。”

海爾多次上榜的背后，或許隱含著主流媒體開始讓創新的價值重新被定義。科技公司巨頭們熱衷于創立實驗室、發論文、參加各種國際技術比賽，比拼的是學術研究能力，不斷突破人類科技天花板。這也導致了目前科技領域的一大問題，就是創新的投入產出效率太低。即企業投入了大量的時間、人才、金錢在基礎研究上，不僅難以快速形成競爭壁壘，消費者在實際使用過程中也很難直接感知。

而海爾的創新思路，則給出了另一種可能：海爾在原創科技研發方面注重投入更注重產出，專利科技、標準制定全面引領行業，據統計，海爾的原創科技已經被行業模仿了112次，掌握了技術話語權;同時憑借“人單合一”的創新管理模式，將技術創新與研發制造深度匹配，有針對、有選擇地解決用戶遇到的核心痛點與問題。

科技創新的真實價值，不是抓人眼球的噱頭和華而不實的炫技，更重要的是幫助用戶與科技之間構建美好的共生關系。否則，創新就是無源之水。顯然，海爾在這方面成績斐然。

全球創新力大考：海爾憑啥奪下家電行業冠冕

值得注意的是，海爾也是中國唯一登上“2018全球最具創新力企業榜單”的家電企業。

其實這并不奇怪。如果我們將企業看作是技術到消費者的輸送管道，研發到商業場景的轉化速度，就決定了一家企業創新力能達到的高度。這里沒有什么門道可言，只有解決全球范圍內的用戶觸達問題，才能真正打入終端市場的需求中。考驗的就是企業的全球資源布局和整合能力，海爾則是其中最有效率、最接地氣的一個。

從海爾的全球研發布局中不難發現，海爾的產品創新力始終與用戶需求息息相關。整個海爾的全球研發生態，主要有幾大部分構成：一方面，海爾的“10+N”研發布局，實現了“需求在哪研發就在哪”;另一方面，“三位一體”的本土化研發、制造、營銷網絡，能夠第一時間獲取當地用戶需求。此外，海爾HOPE平臺則整合了全球的研發資源和創客，實現用戶、企業、資源的零距離對接。

這種立體式研發矩陣帶來的好處主要有三個：構建了全領域技術賽道;實現與用戶的有效深度對話;解決研發創新資源的供給效率問題。自主研發最讓企業擔心的就是，要么新功能開發不出來，要么開發出的功能不符合市場預期，消費者不買單，要么研發成本太高拉低利潤，那還做什么生意?因此，這三件事對于大部分全球化科技企業來講，都是決定未來的關鍵賽點。無論是谷歌蘋果BAT還是海爾美的格力，都在全球范圍不遺余力的招人才，建立本土化研發基地，就是這個道理。

海爾的優勢就在于，探索“人單合一”模式13年，已經在全球范圍內形成了“以用戶為中心”的服務網絡，建立了10大研發中心，緊密對接40萬家一流資源網，從而支持全球資源網絡的線下交互及產品轉化;線上海爾HOPE作為全球最大的開放式交互創新平臺，集結了大量跨領域的專家、創新者。目前，海爾HOPE平臺可觸及全球一流資源達320萬，平均每年產生創意超6000個。

早期的制度創新和資源積累，以及研發生態的不斷發展與完善，結合線上與線下，打破了地域與網絡的各種局限。海爾的全球創新就是盡一切可能，保證研發資源與用戶需求的無縫充分連接。和眾多家電企業相比，海爾一直在領跑下一個賽點，上榜自然水到渠成。

海爾全球競爭的核心驅動引擎

正如Fast Company所說，“創造力不僅僅是表面的炫酷”。長期以來，中國廠商過于關注新科技的噱頭，而忽視了其實用價值，習慣把突出科技感的名詞大肆宣傳，給用戶帶來誤導。其實類似“減少冰箱異味”這樣的實用創新，本身就體現了制冷領域的一種技術進步。而在智能家居領域，海爾智慧家庭通過引入AI技術使網器主動響應為人服務，形成了一個能自動記憶用戶使用習慣，并通過不斷分析、學習，進而優化迭代的系統，為用戶提供了行業首個以用戶為中心、用戶可定制的智慧家庭方案，突破了智能家居市場難聯通、不主動、未成套的三大門檻。

海爾對產品硬件的研發態度，創造了全新的體驗，給全球的消費者帶來了實質的生活品質的改善。通過應用方式體現技術水準，才是創新力的本源價值和終極體現。

從全球環境來看，目前海爾已經成為世界知名的中國家電品牌，在全球面臨的是老牌家電廠商三星、索尼、西門子等展開的正面交鋒。要阻截市場，除了品牌升級，更重要的還是在產品的直接競爭層面。海爾需要不斷的創新突破，通過差異點打破與直接競品的膠著狀態，同時也需要有持續的創新能力以保障持久的競爭優勢。從全球市場的戰局來看，海爾必須在產品、品牌、生產，形成向上沖擊的持續能力，將家電產品拔高到新的高度。

這個重任，自然離不開有力的研發生態支撐。海爾的創新全球化，一開始便是做生態。10大研發基地、海外本地研究機構、創新合伙人社區、創新接口人等，形成了一個從點到面的復雜生態系統，整個海爾的研發資源打通了，讓研發資源與商業需求找到了最精準、緊密的契合點，得以縱橫捭闔，睥睨群雄。

羅馬不是一天建成的，海爾的“人單合一”模式探索了13年，才有了高作戰能力的全球研發網絡，把用戶需求洞察和產品創新做到極致，因此成為家電行業技術賽道上最好的選手。

如今中國廠商正逐漸走向一種更健康、更長久的發展模式，不論在技術上取得或大或小的進展，都一致把原創科技創新當成了下一個核心目標。海爾能夠多次登上創新力企業榜單，不僅展示了自身在研發創新能力上的體系化與多年積累，更重要的是展示了海爾“人單合一”模式結出的果實與強大的生命力，讓我們對中國家電產品的創新有了更多期待。“中國創造”，將會無數次出現在全球的科技名錄中，這是屬于所有中國創新企業的榮光。