通過一場立硬幣的互動游戲,用戶體驗了海爾洗衣機運行的安靜平穩;觀看歷經4次迭代創新的洗衣機內桶后,用戶對海爾“健康洗”技術發展歷程一覽無余;通過體驗“智慧洗”平臺洗衣機的智能洗衣過程,用戶真正了解了海爾“智慧洗”整套服務。3月9日,海爾洗衣機把“安靜洗”、“健康洗”和“智慧洗”3大場景搬到了2017年中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)的展臺上,并創新用戶交互方式,用通俗易懂的演示,讓用戶對海爾多項洗護科技一看就懂。
4次迭代創新實現“健康洗”
近年來,用戶健康意識增強,洗衣機臟桶造成的衣物2次污染問題備受關注。在AWE現場,海爾展出的“健康洗”場景,吸引了眾多用戶觀看。海爾洗衣機直觀展示了內桶的4次迭代創新歷程,1986年,海爾推出塑料有孔內桶,因桶間有水仍有污垢產生,隨后問世的金屬無孔內桶,經歷了從桶間有水和桶間殘留水的升級,但仍不能徹底解決桶臟問題。
直到2014年海爾免清洗洗衣機問世,其創新智慧球科技,這種物理免清洗方式實現了“洗衣同時洗桶”。2016年,海爾洗衣機又迭代創新結構免清洗,研發出“桶間無水”技術,推出的子母機免清洗產品,滿足實現大人小孩衣物“分開同時洗”,備受用戶認可,F場還展示了海爾凈水洗技術,可實現洗滌用水自動化除菌,開啟健康洗護新時代。
立硬幣展現“安靜洗”實力
安靜洗護場景中,在運行的洗衣機上立硬幣成為最火爆的互動活動之一。在運行的海爾洗衣機上,有硬幣達人現場搭起多個高難度的硬幣造型,吸引眾多用戶駐足觀看。“我竟然立起了這么多枚硬幣,太不可思議了”,一位參觀者在親身參與后激動地說到。
海爾洗衣機不僅用有形的硬幣展示了“安靜洗”領域無形的競爭力,而且還現場將直驅電機與皮帶電機進行了真機對比。工作人員現場啟動兩臺電機,參觀者可以看到直驅電機明顯扭矩更大,可以直接驅動內筒轉動,而皮帶電機仍需用皮帶驅動,運行噪音較大。據了解,FPA直驅電機還可精準控制內筒轉動,實現搖籃柔洗,極致呵護高端衣物。
立硬幣活動自去年10月份啟動以來,5個月時間已經走遍了1/3個地球。目前,全國首個硬幣社團“蓉光社團”已在成都成立,海爾也創新出搖頭娃娃保持不動、立雞蛋、在香檳杯上洗衣服等新形式。海爾用這種創新交互方式,將其安靜平穩的直驅變頻領先科技進行形象化演示,實現從賣產品向賣故事的升級。
智慧洗平臺重塑智能洗衣機
在智慧洗護場景中,用戶通過體驗搭載智慧洗平臺的洗衣機,對智能洗護有了形象認知。用戶劉女士將一件白色桑蠶絲連衣裙放進海爾洗衣機中,顯示屏上立刻提醒她“衣物為真絲面料,將使用真絲洗程序洗滌”、“建議不要與其他不同色衣物混洗,易被染色”。按下啟動鍵,洗衣機已經為這件白色桑蠶絲睡衣匹配好了“真絲洗”程序和專用真絲面料洗滌劑,并根據其污漬程度自動添加洗滌劑。與此同時,該洗衣機還提醒,洗衣機內的洗滌劑存量已接近耗完,可以聯網進行一鍵購買多種可供選擇的專屬洗滌劑。
目前,洗衣機行業對智慧洗衣還沒有一個成熟的思路,多數產品都是操控和功能方面的“半智能”。而海爾洗衣機搭載的RFID技術能借力云端物聯,讓洗衣機真正“認識”衣物,自動識別衣物的面料和顏色,并根據衣物自動匹配洗滌程序。海爾洗衣機在聯動洗護生態圈的其他資源后,還能為用戶提供購買洗滌劑、一鍵呼叫干洗等整套智能專屬洗護服務,是一款可識別可體驗可購買可下載的“網器”。
在AWE現場,海爾洗衣機搭建的3大洗護場景,通過立硬幣、現場演示等通俗易懂的互動方式,加深了用戶對海爾洗護科技的理解,也從側面反映出海爾領跑洗護科技創新的實力。目前,海爾以需求驅動創新,實現“套圈換道”,完成從制造產品變成搭建生態的轉型升級,未來將不斷推出差異化優質產品,滿足全球不同社群用戶的洗護需求。